• 아웃소싱 서비스
텍셀네트컴은 고객의 핵심 IT Infra인 네트워크의 안정적인 운용을 위하여 서비스의 최적화를 유지하고, 장애시 신속하게 대응하고 가동률을 높여 궁극적으로 고객의 발전에 기여하는데 기술지원서비스의 중점을 두고 있습니다.
특히, 텍셀네트컴의 기술지원서비스는 축적된 경험을 바탕으로 고객의 네트워크에 대한 정확한 진단 및 분석을 통해 현존하는
불안정한 요소들을 사전에 제거하고, 향후 새로운 업무 수용 요구에 대한 유연한 적용이 가능하도록 하여 IT 비용의 최소화 및
업무효율 극대화할 수 있도록 미래 지향적 네트워크서비스를 목표로 네트워크 컨설팅, 네트워크 설계 및 구축, 네트워크 장비와 회선의 운용 및 유지 관리 등 포괄적인 기술지원을 제공합니다.
• 서비스 내역
서비스
컨설팅 / 아웃소싱 서비스
- 네트워크 진단 및 분석
- 네트워크 최적화 제시
- 네트워크 설계 및 구축
- 아웃소싱 방안 제시
네트워크 운용 서비스
- 운용 대행 및 자산 관리
- 장비 및 회선 유지 관리
- 네트워크 변경 관리
- 현황 분석 및 자료 관리
Help Desk Service
- Help Desk 업무 대행
- 운용요원 파견
- 장애 접수 및 처리
- 사용자 문의 및 상담
